Certificada
Duração típica
6 a 12 meses (conforme maturidade e âmbito).
Para quem
O que esperar
- sistema de qualidade adequado às características e expetativas da organização
- indicadores e rotinas de monitorização que realmente funcionam
- equipas mais preparadas para evidências, registos e execução
- maior consistência do serviço e preparação sólida para auditoria
O que inclui:
diagnóstico + desenho/ajuste do SGQ por processos + objetivos/indicadores + documentação essencial + capacitação + preparação e acompanhamento na auditoria externa.
Entregáveis:
estrutura do SGQ por processos, matriz de riscos/oportunidades, objetivos e indicadores, templates/documentação base, plano anual de monitorização e melhoria.
Pedido de Informação
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Capacitação inteligente para pessoas mais realizadas e organizações mais produtivas.
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